|
||||
|
||||
|
||||
|
|||||||||||||
ראשי
תקנון
|
| תקנון |
|
תנאי שימוש
תקנון שימוש באתר קנייה טובה באינטרנט בע"מ ברוכים הבאים לאתר קנייה טובה – הקניון הווירטואלי הוותיק בישראל! האתר מופעל ע"י קנייה טובה באינטרנט בע"מ ח.פ 513873919 ✅ הרכישה מתבצעת באתר און ליין 24 שעות או דרך מוקד ההזמנות: 03-9222451 בשעות הפעילות 0800: עד 17:00 האתר פעיל מתחילת שנת 2004 ומציע מעל 10,000 מוצרים איכותיים בתחומי ריהוט לבית, חדרי שינה, חדרי ילדים, ארונות, מיטות, מזנונים במחירים תחרותיים ובסטנדרטים גבוהים במיוחד. בנוסף, באתר קטגוריות רבות ומגוונות נוספות בתחום הפנאי, ספורט ועוד. האתר שירת בהצלחה עד שנת 2025 מעל 200,000 לקוחות מרוצים מותגי הבית שלנו בתחום הריהוט נטורל קומפורט – מזרנים ופתרונות שינה קידי רום ריהוט לילדים ונוער למה לקנות אצלנו? ניסיון של מעל 20 שנה בתחום הסחר והריהוט שירות מקצועי, אישי וזמין – בטלפון, וואטסאפ ודוא"ל שירות לקוחות נעים ומהיר מגוון עצום של מוצרים ממיטב הספקים בארץ תוצרת כחול-לבן, עם חומרי גלם איכותיים ועיצוב מוקפד מחירים תחרותיים לכל כיס תנאי תשלום ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או בהעברה בנקאית. אספקה ומשלוחים אספקה לרוב אזורי הארץ – עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. אזורים מרוחקים ויישובים מעבר לקו הירוק – עד 30 ימי עסקים, בהתאם ללוח ההובלות של הספק. הערות חשובות: ייתכנו עיכובים באספקה בשל נסיבות שאינן תלויות באתר, כגון: מזג אוויר, עומסי תחבורה, שביתות, מלחמה,הוראות פיקוד העורף תקלות טכניות או עיכובים מצד הספק. זמני האספקה עשויים להשתנות לפי אזור גאוגרפי, סוג מוצר, ספק מבצע או דרישות מיוחדות (כגון הרכבה מיוחדת). אזורי אספקה חריגים: לא ניתן לבצע אספקה סדירה ליישובים מסוימים, כגון: אילת, ים המלח,, יישובים מעבר לקו הירוק שלא קיבלו אישור, מקומות שהכניסה אליהם מוגבלת מבחינה בטחונית – במקרים אלו תתואם האספקה מראש, ולעיתים תידרש תוספת תשלום או איסוף עצמי מנקודה סמוכה בתיאום. הספק שומר לעצמו את הזכות להציע אספקה חלופית או ביטול הזמנה במקרה שלא ניתן לבצע אספקה לכתובת שנמסרה 🕒 הבהרה לגבי ימי עסקים ימי עסקים מוגדרים כימי עבודה בפועל, בימים א' עד ה' בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, ימי שבתון רשמיים או חגים דתיים (יהודיים, מוסלמיים, נוצריים או דרוזיים) החלים בישראל – בהתאם ללוח השנה ולמגזר הרלוונטי. לדוגמה: הזמנה שבוצעה בחמישי משעות הצהריים תיחשב כמתבצעת ביום ראשון. איסוף עצמי איסוף עצמי: בתיאום מראש בלבד ורק אם הספק מאפשר זאת באיסוף עצמי – אין אחריות על המוצר מיקום האיסוף משתנה בהתאם לספק או המפעל המייצר אחריות מוצרים כל מוצר כפוף לאחריות יצרן לפי תנאיו, כפי שמופיעים בדף המוצר האתר אינו אחראי על שימוש שגוי או הרכבה שלא ע"י מתקין מוסמך התקנה והרכבה המחירים אינם כוללים הרכבה, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר שירותי הרכבה (אם זמינים) יסופקו בתשלום נוסף החזרות וביטולים החזרות בהתאם לחוק הגנת הצרכן – עד 14 ימים (למעט ריהוט בהזמנה אישית) רהיטים שיוצרו במידות/צבעים מיוחדים – לא ניתנים להחזרה רהיטים שהורכבו – אינם ניתנים להחזרה מדיניות שינויים בהזמנה שינויים בפרטי ההזמנה (כתובת, מוצר, גודל, צבע) יתאפשרו רק טרם שליחת המוצר, ובכפוף לאישור לאחר יציאת המוצר למחסן שליחויות – שינוי/ביטול ההזמנה עשוי לגרור חיוב דמי ביטול / הובלה הזמנות מיוחדות כל מוצר שיוצר בהתאמה אישית, לפי מידה או צבע מיוחד, אינו ניתן לביטול או החזרה אישור סופי להזמנה יתבצע רק לאחר אישור סופי ממחלקת שירות הלקוחות תיקונים ושירות בכל בעיה במוצר – שירות תיקונים עד 21 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ אזורים מרוחקים – עד 45 ימי עסקים תנאים לשימוש באתר השימוש באתר אסור לצרכים בלתי חוקיים או פוגעניים הנהלת האתר רשאית לחסום משתמשים שפועלים בניגוד לתקנון או שניסו לפגוע במערכות האתר פרטיות ואבטחה פרטיך האישיים מאובטחים בתקני SSL מחמירים המידע נשמר לצורכי תפעול ושירות בלבד נעשה שימוש בקובצי Cookies לשיפור חוויית הגלישה פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות האתר תהליך הרכישה נעשה בתקן אבטחה PCI-DSS או באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח מדיניות הגנת קטינים השימוש באתר מיועד לבגירים מעל גיל 18 בלבד. ביצוע רכישות באתר על ידי קטינים יתאפשר רק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי. שמירה על פרטיות בעת שימוש חיצוני (כגון Google / Meta) ייתכן והשימוש באתר כולל כלים של צדדים שלישיים כמו Google Analytics או פיקסלים של Meta (פייסבוק/אינסטגרם) לצורכי שיווק ושיפור חוויית משתמש. אין העברת מידע אישי לזרים, והכול תחת מדיניות פרטיות מחמירה. קבצי מדיה להמחשה בלבד סרטונים, אנימציות או הדמיות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל. זמינות מוצרים ומחסור קנייה טובה באינטרנט שומרת לעצמה את הזכות להודיע על חוסר זמינות מוצר גם לאחר ביצוע ההזמנה, ולספק מוצר חלופי זהה באישור הלקוח או להחזיר את התשלום במלואו במידה ובוצע חיוב מדיניות מבצעים וקופונים קופונים מוגבלים בזמן, לכמות ולמוצר/קטגוריה מסוימת אין כפל מבצעים, אלא אם צוין אחרת קנייה טובה באינטרנט שומרת לעצמה את הזכות להפסיק כל מבצע בכל עת מיסוי בינלאומי / לקוחות חו"ל (אם רלוונטי) המחירים באתר כוללים מע"מ על פי חוקי מדינת ישראל בלבד. אין משלוחים לחו"ל דרך האתר, אלא אם סוכם אחרת מראש. הצהרת ויתור על אחריות צד שלישי אם מוצגים באתר קישורים למוצרים/שירותים מצד שלישי, אין אנו אחראים לתוכן, שירות או אמינות של צדדים אלה. שמירת זכות לסירוב שירות האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה ו/או לסרב לספק שירות ללקוח במקרים של התנהגות פוגענית, מתן פרטים כוזבים, או ניסיון לפגיעה בתשתיות האתר. מענה ללקוחות עם מוגבלויות: "האתר שואף להנגיש את חוויית הקנייה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, ופועל בהתאם להנחיות נגישות אתרי אינטרנט ככל שניתן." יצירת קשר אנו מתחייבים להשיב לפניות שירות לקוחות בתוך יום עסקים (פרט ליום שבת) לצורך טיפול יעיל בפניות, יש לכלול שם מלא, טלפון, מספר הזמנה ופירוט מדויק טלפון שירות לקוחות: 03-9222451 וואטסאפ: 052-5323366 מייל: sales@ktl.co.il אחריות כללית האתר משמש כפלטפורמה וירטואלית בלבד. כל האחריות על המוצרים לרבות אספקה, איכות, שירות, תפעול ואחריות חלה על המפעלים המייצרים האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת התמונות באתר להמחשה בלבד – ט.ל.ח כל המידע בדף מוצר כולל אחריות, מפרט וזמני אספקה מופיעים בפירוט ביקורות גולשים באתר אין לפרסם ביקורות פיקטיביות או המלצות מטעם גורמים אינטרסנטיים. גילוי נאות לגבי תמונות / סטיילינג חלק מהתמונות באתר מצולמות בסטודיו וכוללות אקססוריז/תפאורה שאינם כלולים במוצר הנמכר. שפות ותצוגה אתר קנייה טובה מוצג בעברית בלבד. גרסאות שפות אחרות, ככל שיהיו, הן להנגשה בלבד והמידע המחייב הוא בעברית שיפוט וסמכות כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב או באזור המרכז בלבד התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל זכויות יוצרים כל תוכן האתר (טקסט, עיצוב, תמונות, לוגו וכו') הינו בבעלות האתר בלבד. אין להעתיק או לעשות שימוש ללא אישור בכתב. לסיכום: בקנייה טובה אנחנו מתחייבים לשירות אישי, איכות מוצר גבוהה, ואחריות מלאה בהתאם לתקנון. רכישה בטוחה עם שקט נפשי.
|
|
||||||
|
||||||
